Hoppa till huvudinnehåll

Hur fungerar identitetsverifiering och vad händer om den misslyckas?

Steg-för-steg-förklaring av ID-skanning, vanliga misstag och lösningar

För att bedöma din begäran behöver våra läkare viss information från dig. Det är ett lagkrav att verifiera din identitet innan receptbelagd medicin kan förskrivas. Därför ber vi dig att legitimera dig en gång, så att våra läkare kan hjälpa dig säkert och omsorgsfullt.

Varför krävs verifiering?

Vi tar bara emot ditt namn, din ålder och ditt kön. Denna information behövs för att fastställa vem vi har att göra med och för att genomföra den lagstadgade läkemedelssäkerhetskontrollen. Vi tar inte emot några ytterligare uppgifter.

Hur kan du verifiera dig?

ID-skanning

Du kan verifiera din identitet genom att skanna ditt id-kort, körkort eller pass. Följ stegen som visas på din skärm. Du behöver:

  • Id-kort, körkort eller pass

  • Bra belysning

Verifieringen fungerar inte, vad nu?

Har du problem med att verifiera din identitet? Ingen fara. Kontakta vår kundsupport via chatten, så hjälper vi dig vidare.

Vill du hellre inte göra en id-verifiering och har redan betalat? Då kan vi återbetala din betalning. Kontakta oss via chatten.

Fick du svar på din fråga?