Det är frustrerande när din penna eller injektionsanordning inte fungerar som den ska. Nedan hittar du några vanliga orsaker och vad du kan göra.
Kontrollera först följande
Är nålen korrekt fastsatt? Skruva fast nålen ordentligt på pennan.
Har pennan rumstemperatur? Kall medicin kan göra injektionen svårare. Låt pennan nå rumstemperatur i 15–30 minuter innan du injicerar.
Primade du pennan innan varje användning? Prima pennan bara första gången du använder den, det vill säga endast före din allra första injektion. Om du primar pennan innan varje injektion sprutar du ut en del av din dos i luften. Detta gör att pennan tror att den är tom efter 2 till 3 injektioner och den låser sig.
Korrekta användningssteg
Välj en injektionsplats (mage, lår eller överarm)
Rengör huden.
Placera pennan vinkelrätt mot huden.
Tryck på knappen, injektionen startar automatiskt.
Vänta minst 6 sekunder innan du tar bort pennan.
Viktigt att veta
Prima pennan bara före din allra första injektion, aldrig igen efter det.
Om den låser sig vid den 1:a eller 2:a injektionen: byt nål och försök igen.
Pennan är inte helt tom efter 4 injektioner, det är normalt och ingen anledning till oro.
Försök inte pressa ut extra ur pennan; det kan störa din dosering och behandling.
Använd en ny penna efter 4 veckovisa injektioner.
Instruktionsvideo
I ditt portal och i bipacksedeln som medföljer din beställning hittar du steg-för-steg-instruktioner.
Observera: instruktionsvideon gäller bara för den första injektionen. Följ inte den här videon för varje injektion. Videon visar primningssteget, du utför bara detta steg före din allra första injektion, aldrig igen efter det.
Fortfarande trasig penna?
Misstänker du att din penna är trasig även efter att ha kontrollerat ovanstående? Använd då inte pennan. Kontakta oss via chatten, så tittar vi tillsammans på vad vi kan göra för dig.
Behåll den trasiga pennan och släng den inte, vi kan be dig skicka tillbaka den till apoteket för undersökning.